Incidente resolvido. O ambiente foi restaurado e está operando normalmente. Nos desculpamos por qualquer transtorno.
Posted Aug 19, 2024 - 19:29 UTC
Monitoring
Realizamos intervenções no ambiente e observamos a recuperação. Traremos uma atualização assim que confirmada a resolução.
Posted Aug 19, 2024 - 18:12 UTC
Identified
Identificamos o problema e estamos atuando para normalização do ambiente o mais breve possível.
Posted Aug 19, 2024 - 17:14 UTC
Investigating
Identificamos intermitência no funcionamento do ambiente de extrato, podendo causar não visualização dos valores na conta. Nossos times já estão mobilizados e investigando para atuar na normalização do serviço o quanto antes. Recomendamos que acompanhe esta página para atualização dos status.
Posted Aug 19, 2024 - 14:19 UTC
This incident affected: Plataformas (Minha Conta) and Platech Banking (Extrato).