O incidente foi resolvido e o serviço voltou a operar normalmente. Todas as funcionalidades estão restabelecidas e os fluxos seguem com comportamento regular. Nossas equipes continuam analisando o evento para reforçar controles e prevenir recorrências. Agradecemos pela paciência e reafirmamos nosso compromisso com a continuidade e confiança dos nossos serviços.
Posted Dec 04, 2025 - 18:02 UTC
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Dec 04, 2025 - 14:49 UTC
Investigating
Estamos cientes de que o serviço de PIX QR Code está apresentando falhas no momento da confirmação do pagamento, impactando alguns PSPs, como C6, Banco do Brasil, Nubank e Cooperativas de Crédito.
Nossas equipes estão mobilizadas em regime de war room, trabalhando com prioridade máxima para restabelecer a normalidade do ambiente.
A próxima atualização será publicada em até 1 hora, ou antes, caso haja novos avanços.
Seguimos comprometidos com a estabilidade dos serviços e com o aprendizado contínuo decorrente deste evento.
Posted Dec 04, 2025 - 14:28 UTC
This incident affected: Plataformas (Link de pagamento) and Platech Payments (PIX QRCode).